相談者の質問に丁寧に答える東さん(右)とJA担当職員(中)

年金手続きスムーズに 年金相談会

本JAは、主にこれから年金を受給する方を対象として、年に2回「年金相談会」を開いています。受給手続きなどの代行もしており、利用者から好評を得ています。
1月19日と20日の2日間、本JAあぐりセンターで開いた相談会には、24人が訪れました。
 社会保険労務士の東和美さんが「年金はいつから受給したらよいか」や「手続きはどうしたらよいのか」などの質問に丁寧に説明。本JAの金融外務係も同席し、相談後の手続きがスムーズに行えるよう考慮しながら、1人30分程度の相談に応じました。
 相談者は「何でも気さくに相談でき、大変ためになった。手続きもJAで行ってくれるのでとても助かる」と話していました。
 本JAの担当者は「疑問に思うことがあれば、いつでも相談にきてほしい。支店では、金融外務係を配置し、出向く体制を整えているので、気軽にご連絡ください」と話していました。
 本JAでは、平成29年1月より「年金宅配サービス」を実施。職員が利用者の自宅まで年金を宅配するなど、利用者サービスの向上を目指しています。